Heet Clothing Webáruház
Hatálybalépés dátuma: 2025. március 18.
1. Bevezetés Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Heet Clothing webáruház (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett online felületen (https://heetclothing.hu) keresztül nyújtott szolgáltatásokra és az ott kötött szerződésekre vonatkoznak. Az ÁSZF a Szolgáltató és a webáruházat használó természetes vagy jogi személyek (továbbiakban: Felhasználó vagy Vásárló) közötti jogviszonyt szabályozza.
2. Szolgáltató adatai Cégnév: Heet Clothing Kft. Székhely: 1111 Budapest, Minta utca 1., Magyarország Adószám: HU12345678 Cégjegyzékszám: 01-09-123456 Kapcsolat: heet.clothing.hu@gmail.com Telefonszám: +36 20 513 3309 Ügyfélszolgálat elérhetősége: Hétfőtől péntekig 9:00–17:00 A Szolgáltató a webáruház üzemeltetője, amely divatruházati termékek értékesítésével foglalkozik.
3. Az ÁSZF hatálya Jelen ÁSZF minden olyan jogviszonyra kiterjed, amely a webáruházon keresztül létrejön a Szolgáltató és a Felhasználó között, ideértve a termékek megrendelését, vásárlását, szállítását és az ezzel kapcsolatos ügyintézést. Az ÁSZF elfogadása a webáruház használatának feltétele.
4. Fogalmak Felhasználó: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a webáruház szolgáltatásait igénybe veszi. Fogyasztó: Olyan természetes személy, aki a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Megrendelés: A Felhasználó által a webáruházon keresztül leadott vásárlási szándék. Szerződés: A Szolgáltató és a Felhasználó között a megrendelés visszaigazolásával létrejövő jogviszony.
5. A szerződés létrejötte 5.1. A Felhasználó a webáruházban kiválasztott termékeket a kosárba helyezi, majd a megrendelési folyamat során megadja a szükséges adatokat (név, cím, fizetési mód stb.). 5.2. A megrendelés leadása a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással történik, amely ajánlattételnek minősül. 5.3. A Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja, ezzel a szerződés létrejön. A szerződés nyelve magyar, és nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában érhető el a visszaigazoló e-mailben.
6. Árak és fizetési feltételek 6.1. A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az ÁFÁ-t (27%). 6.2. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, de a már leadott megrendelésekre a leadáskori árak érvényesek. 6.3. Fizetési módok: Bankkártyás fizetés (SimplePay/OTP rendszeren keresztül) 6.4. A fizetési határidő előreutalás esetén a megrendelés visszaigazolásától számított 5 munkanap.
7. Szállítási feltételek 7.1. A Szolgáltató a termékeket Magyarország területén belül kézbesíti. 7.2. Szállítási módok és díjak: Házhoz szállítás futárszolgálattal: 1.990 HUF (15.000 HUF feletti rendelés esetén ingyenes) Csomagpont átvétel: 1.490 HUF 7.3. Szállítási idő: a megrendelés visszaigazolásától számított 2–5 munkanap. 7.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a kézbesítés késedelméért, ha az a futárszolgálat hibájából következik be.
8. Elállási jog (Fogyasztók számára) 8.1. A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében 14 naptári napos elállási jog illeti meg, amely a termék átvételétől kezdődik. 8.2. Az elállási szándékot írásban (e-mail: info@heetclothing.hu) kell jelezni, megadva a megrendelés számát. 8.3. A Fogyasztó köteles a terméket sértetlen állapotban, saját költségén visszaküldeni a Szolgáltató székhelyére (1111 Budapest, Minta utca 1.) az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül. 8.4. A Szolgáltató a vételárat és a szállítási költséget (kivéve a visszaküldés költségét) 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megadott bankszámlára.
9. Garancia és jótállás 9.1. A Szolgáltató a tartós fogyasztási cikkekre (pl. cipőkre) a magyar jogszabályok szerinti 1 év jótállást biztosít. 9.2. A jótállási igényt a vásárlást igazoló számlával lehet érvényesíteni. 9.3. Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó kérhet kijavítást, cserét, árleszállítást vagy a vételár visszatérítését a Ptk. alapján.
10. Adatvédelem 10.1. A Szolgáltató a Felhasználók adatait az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint, a GDPR és az Info tv. előírásainak megfelelően kezeli. 10.2. Az adatkezelés célja a megrendelések teljesítése és a kapcsolattartás. 10.3. A részletes Adatvédelmi Tájékoztató a webáruházban (https://heetclothing.hu/adatvedelem) érhető el.
11. Panaszkezelés 11.1. Panaszokat a Szolgáltató az info@heetclothing.hu címen vagy postai úton (1111 Budapest, Minta utca 1.) fogad. 11.2. A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. 11.3. Ha a Fogyasztó elégedetlen a válasszal, a területileg illetékes járási hivatalhoz vagy a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat (cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.).
12. Záró rendelkezések 12.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyet a webáruházban közzétesz. A módosítások a közzétételt követő megrendelésekre érvényesek. 12.2. A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Vitás kérdésekben a magyar bíróságok illetékesek. 12.3. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a https://heetclothing.hu/aszf.php címen.